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Webシステム緊急トラブル
お問い合わせフォーム

必須項目は3つだけです。詳しい情報が分からない場合も、現在確認できる範囲でお知らせください。

  1. 1入力
  2. 2内容確認
  3. 3送信完了
分かる範囲でご記入ください

パスワード、秘密鍵、クレジットカード情報などの機密情報は、このフォームには記載しないでください。

CONTACT DETAILS

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必須が付いた3項目以外は任意です。分からない項目は空欄のままで構いません。

01

お客様情報

お名前必須
会社名・団体名
メールアドレス必須
電話番号
02

現在発生しているトラブル

現在発生している症状必須表示される画面や、できなくなった操作などを分かる範囲でご記入ください。
エラーメッセージ画面に表示された文言を、可能であればそのままご記入ください。
トラブルが発生した日時
正常に動作していた最後の日時
トラブル発生前に行った変更サーバー移転、設定変更、プログラム更新などがあればご記入ください。
03

技術・システム環境

該当する技術・システム複数選択できます。
その他の技術・システム
使用しているサーバー会社・サービス
OS・PHP・Perl・MySQL等のバージョン
04

管理・アクセス状況

開発会社・担当者の状況
サーバーへのアクセス複数選択できます。
ソースコード確認可否
サーバーログ確認可否
データベースアクセス可否
バックアップ有無
05

ご希望と現在の状態

希望する対応内容複数選択できます。
希望する対応時期
現在のサービス状態
サービス状態のその他
その他・補足事項
パスワード・秘密鍵・クレジットカード情報は入力しないでください。
bot・迷惑送信対策

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